Annamaria Testa - 30-11-2016
So perfettamente che, se parlo con un gruppo di colleghi e sostituisco il termine "target" con "acquirenti potenziali", vengo guardata come se fossi un'aliena. Però, e anche a rischio di apparire aliena, evito di dire che lo "store management" del "retail" deve implementare i "tools" per la "customer satisfaction".